Muito se fala no Twitter. Aliás, só se fala no Twitter. Ele foi feito para isso: para falar em 140 caracteres. Muitas marcas estão entrando na ferramenta oficialmente, marcando território, interagindo com as pessoas. Outras, estão entrando espontâneamente. Sendo citadas pelos usuários: positivamente e negativamente.
Como monitorar isso? Como saber que as citações sobre uma marca, e seus concorrentes, são negativas ou positivas? Como acompanhar essa avalanche de comentários?
Ainda não existe nenhum serviço que responda essa pergunta. Mas encontrei o Twitrratr que é uma pequena semente para talvez se criar uma ferramenta desse tipo. Ainda fraco, superficial e não funcionando muito bem, pode ser usado como um caminho.
PS: Você já fez seu Twitter? Eu, Baunilha, tenho o meu e você pode me seguir Aqui!.